Формулярът се попълва и изпраща заедно с изисканите снимки на имейл адрес: contact@buenciabg.com Моля, изтеглете и попълнете формуляра за връщане от тук: формуляр
ВНИМАНИЕ! В случай че не вземете изпратената поръчка, автоматично ще бъдете добавени в черен списък като клиент и няма да можете да правите нови поръчки в сайта www.buenciabg.com
НЕ ПРИЕМАМЕ ВРЪЩАНЕ НА РАЗПЕЧАТАНИ / ОТВОРЕНИ / ИЗПОЛЗВАНИ ПРОДУКТИ.
Връщането или замяната на продукти може да бъде извършено след предварително съобщаване на проблема чрез формуляра за контакт: https://buenciabg.com/pages/contact
Срокът за отговор на запитването може да бъде до 7 работни дни.
Връщането на продукти е възможно в срок от 14 календарни дни от получаването на пратката.
Не приемаме връщане на продукти за лична хигиена (бельо, сутиени, козметични продукти, четки за коса, епилатори и др.).
Продуктите трябва да бъдат върнати не по-късно от 14 календарни дни от датата на получаване на пратката.
Моля, продуктът/продуктите да бъдат върнати в същото състояние, в което сте ги получили – добре опаковани за транспорт, без следи от употреба, в оригиналната кутия, с всички придружаващи компоненти.
В случай че върнатият продукт/продукти не са в същото състояние, в което са били получени, си запазваме правото да откажем възстановяване на сумата и да изпратим продукта/продуктите обратно към Вас. Разходите за транспорт са за Ваша сметка!
Приемаме връщане на запечатани продукти само след предварителна комуникация в работно време (09:00-17:00) на един от телефонните номера, посочени на началната страница, или чрез писмено съобщение чрез формуляра за контакт: https://buenciabg.com/pages/contact
Ако сте получили дефектен продукт, продуктът се е повредил по време на доставката или сте получили различен продукт от поръчания на сайта ни, моля свържете се с нас в срок до 48 часа от получаването на пратката на имейл: contact@buenciabg.com или на телефонен номер 0742 049 292, или чрез формуляра за контакт: https://buencia.com/pages/contact, и ни изпратете поне една снимка, която ясно показва щетата.
В случай че са изминали 48 часа и не е съобщен проблем относно получения продукт, считаме продукта за съответстващ, а при евентуално връщане ще трябва да поемете таксата за връщане.
В рамките на гаранционния срок, ако продуктът се повреди, той може само да бъде заменен, но не и върнат.
Замяната и връщането се извършват в интервала 09:00-17:00, от понеделник до петък, в срок до максимум 7 работни дни.
Разходите за транспорт при връщане на продукти са за Ваша сметка.
Пратката трябва да бъде изпратена само чрез КУРИЕР (независимо от куриерската компания).
НЕ ПРИЕМАМЕ ПРАТКИ, ИЗПРАТЕНИ ЧРЕЗ РУМЪНСКИ ПОЩИ!
ПРАТКИ, ИЗПРАТЕНИ НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ, ЩЕ БЪДАТ АВТОМАТИЧНО ОТКАЗАНИ.
НЕ заплащате разходите по връщането, ако:
Получите различен продукт от поръчания.
Установите, че полученият продукт има фабрични дефекти.
След като получим върнатата пратка, ще възстановим стойността на продукта/продуктите чрез банков превод не по-късно от 14 календарни дни.
номер на поръчката, причина за възстановяването, банкова сметка (IBAN), банка и титуляр.
Buencia.com не носи отговорност за вреди, причинени от забавяне на доставката на поръчки поради външни фактори: неблагоприятни метеорологични условия, пътни инциденти, стачки, природни бедствия, улични прояви или други специални ситуации, които могат да възпрепятстват навременната доставка от куриера, поради което oricare.ro няма да изплаща обезщетения за вреди, причинени от забавена доставка.
АДРЕС ЗА ИЗПРАЩАНЕ НА ВЪРНАТА ПРАТКА:
До – buenciabg.com - Bogdan Адрес – ул. Caisului 22, общ. Dobroiesti, обл. Илфов, пощенски код 077085 Телефон: +4 0742 049 292
