Цел на Общите условия, Контакт 1.1. Цел на Общите условия
PROJECT KAIZEN SRL, ул. Mărului 12, Dobrești, обл. Илфов, CUI 46813303, J23/6178/2022 (наричано по-долу „Buencia“ или „Продавач“) и Потребител/Клиент* – в редакцията, валидна към момента на извършване на транзакция в онлайн магазина https://buenciabg.com/
ВИЖТЕ ТУК ПРАВИЛАТА НА ПРОМОЦИОНАЛНАТА КАМПАНИЯ 14 НОЕМВРИ – 14 ДЕКЕМВРИ
Пълният регламент на кампанията Black Friday е наличен тук.
Приложение към Регламента на кампания „Black Friday“: Цветен коректор Buencia V34
Прилага се допълнителна отстъпка за продукта „1+1 безплатно Цветен коректор Buencia V34“, като крайният промоционален цена е 79 леи.
Офертата е валидна изключително онлайн и се провежда от 13 ноември до 16 ноември 2025 г., до 23:59 ч.
Правила за промоция „Пакет Back to School – Buencia“
Промоцията е валидна в периода 1 септември – 31 декември 2025 г., до изчерпване на наличните количества. Офертата важи изключително за продукта „Пакет Back to School – Buencia“, съгласно условията, публикувани на сайта. Запазваме си правото да променим, прекъснем или удължим промоцията, при спазване на разпоредбите на OUG № 58/2022 и действащото законодателство на ANPC.
Поръчките, направени на този сайт, се обработват и фактурират от DEXI CONCEPT SRL – търговско дружество, част от същата група, притежаваща марката Buencia, заедно с Project Kaizen SRL – титуляр на марката и администратор на онлайн платформата. DEXI CONCEPT SRL е дружество, регистрирано в Румъния, с Единен регистрационен код (CUI) 52735560, регистрационен номер в Търговския регистър J2025080269008 и седалище и адрес на управление: Șos. Morarilor 4 B, сектор 2, Букурещ. Всички транзакции, извършени чрез тази платформа, се обработват от името на DEXI CONCEPT SRL, а гаранциите, доставките и фактурирането на поръчките се извършват в съответствие с действащото румънско законодателство и с публикуваните на сайта общи условия.
Ефектите на продукта „V34 Коректор“ са временни и могат да варират при различните хора. Лилавият цвят неутрализира жълтите тонове и по този начин се създава ефект на избелване. Препоръчва се периодично посещение при стоматолог. Този избелващ ефект НЕ е задължително да действа при всички потребители.
В случай че сте поръчали продукт и сте го отворили/използвали, той НЕ подлежи на връщане. Приемаме връщане само на запечатани продукти.
Ако сте поръчали 2 или повече продукта, могат да бъдат върнати само запечатаните/неизползвани продукти.
С подаването на поръчка клиентът се съгласява с настоящите Общи условия.
Офертите са валидни в периода 26 октомври – 10 ноември 2025 г., до изчерпване на наличните количества. Показаните намаления са изчислени съгласно действащото законодателство и са съпоставени с най-ниската цена, прилагана за продукта през последните 30 календарни дни преди началото на промоцията. Продуктите в промоция не могат да се комбинират с други намаления или специални оферти. Организаторът си запазва правото да променя или прекратява кампанията по всяко време, при спазване на законовите разпоредби. Снимките на продуктите са с илюстративна цел. Офертата важи само за продуктите, обозначени като участващи в кампанията.
Моля, имайте предвид, че работното време на отдела за поддръжка е: понеделник – петък, 10:00 – 18:00 (с изключение на официалните празници).
Общи правила за използване на онлайн магазина buenciabg.com
2.1. Онлайн магазинът може да се използва само от лица, навършили 18 години.
2.2. Лица под 18 години могат да използват онлайн магазина само със съгласието на родител или законен настойник.
2.3. Клиентът се счита за потребител, при условие че целта на поръчването на доставки и услуги не може да бъде приписана основно на търговската или самостоятелната професионална дейност на това лице. Търговец е всяко юридическо или физическо лице, което действа в рамките на своята търговска или самостоятелна професионална дейност при сключването на договора.
*Моля, имайте предвид, че пропускаме директното обръщение към всички родове с цел по-лесно четене, но текстът се отнася както за клиенти от мъжки, така и за клиенти от женски пол.
2.4. С регистрацията в сайта давате съгласието си за предоставяне и обработване на личните Ви данни. Изискваме съгласие, за да обработим данните Ви, а при липса на такова онлайн магазинът не може да бъде използван. Видът и начинът на обработване на личните данни са описани в Политиката за поверителност.
2.5. За да се уверим, че данните Ви са въведени коректно, след регистрация ще Ви изпратим имейл, с който ще Ви помолим да проверите и потвърдите информацията.
2.6. Продуктите се продават само в количества, подходящи за лична употреба.
2.7. Онлайн магазинът на продавача представлява единствено каталог с продукти. С публикуването на продуктите в онлайн магазина Продавачът кани Клиента да направи покупка на представените продукти и да сключи договор за продажба (наричан по-долу „Поръчка“).
2.8. Езикът на договора е изключително румънски.
Обработка на лични данни
3.1. Съгласието за обработване на лични данни е доброволно. Въпреки това липсата на съгласие води до невъзможност за регистрация в сайта и използване на онлайн магазина. Всички сведения относно обработката на лични данни са налични в Политиката за поверителност.
3.2. В някои случаи ще поискаме Вашето съгласие в онлайн магазина, за да можем да Ви изпращаме известия, оферти и специални отстъпки. Това съгласие също е доброволно и може да бъде оттеглено по всяко време. Повече информация е налична в Политиката за поверителност.
4.1. Продуктите в онлайн магазина са етикетирани така, че да получавате информация като размер, цвят, цена и материал.
4.2. При подаване на поръчка изберете продукт, като посочите размер, цвят, количество и други характеристики, ако е необходимо.
4.3. Продукт „Изненада“ – промоционални кампании Какво означава този продукт „изненада“? Тези продукти „изненада“ могат да съдържат различни артикули – продукти от всички предишни или текущи колекции на сайта buencia (продукти за красота, орална хигиена, грижа за кожа/лице и др.).
Как да пазарувате в онлайн магазина?
5.1. Изберете желания продукт от асортимента и натиснете бутона „Добави в количката“ на страницата на продукта. Изборът и добавянето в количката не представляват потвърдена поръчка.
5.2. Всички продукти в количката могат да бъдат прегледани чрез бутона „Количка“, видим в горната част на сайта. Оттам можете да премахвате продукти или да променяте тяхното количество.
5.3. Ако желаете да закупите продуктите от количката, натиснете бутона „Завърши поръчката“.
5.4. За подаване на поръчка не е необходимо да се регистрирате.
5.5. Изберете желан метод за доставка и адрес за доставка. Моля, уверете се, че всички данни за доставка и контакт са пълни и коректни, в противен случай процесът на доставка може да бъде засегнат.
5.6. Необходимо е да посочите метод на плащане. Налични методи: плащане в брой при доставка или онлайн плащане с карта чрез EuPlatesc (Visa/MasterCard).
5.7. След като изберете метод на плащане, опция за доставка и адрес за изпращане, можете да прегледате продуктите в поръчката в долната част на страницата.
5.8. С натискане на бутона „Направи поръчка“ заявявате твърдо желание да закупите продуктите от количката. Преди да подадете поръчката, е необходимо да отметнете полето за съгласие с Общите условия, публикувани на сайта.
За потвърдена поръчка се счита всяка поръчка, която не е отменена по телефон в първите 15 минути след подаването ѝ.
Ако желаете да промените подадена поръчка, е необходимо да я отмените и да подадете нова поръчка, като следвате първоначалните стъпки.
5.9. Като клиент имате право на отказ (оттегляне от поръчката), което не се влияе от описания по-горе процес.
5.10. Поръчката не се счита за потвърдена, докато не завършите всички стъпки. Ако не желаете да подадете потвърдена поръчка, не я финализирайте. Можете по всяко време да се откажете, като използвате бутона за връщане към предишна страница или като отворите друга категория/страница.
5.11. След получаване на поръчката Продавачът ще Ви изпрати имейл за потвърждение на получаването ѝ, който съдържа детайли за поръчката. Този имейл не представлява потвърждение на продажбата. Потвърждението на продажбата (фактура) се изпраща с имейла за потвърждение на изпращането, както и се прилага в пратката.
5.12. Продавачът може да се свърже с Вас по телефон (ако сте въвели валиден номер) или по имейл, за да уточни аспекти, свързани с доставка или продукти. Телефонният номер и имейл адресът се използват само за обработка и доставка на поръчката, а не за промоционални цели без Вашето съгласие.
5.13. Като клиент можете да заявите намерението си да се откажете от поръчката.
Цени
6.1. Всички цени в онлайн магазина са в леи и включват всички такси. Допълнително се начисляват разходи за доставка, които могат да зависят от стойността на поръчката или избрания метод на доставка. Тези разходи се показват отделно от цената на продуктите. Преди подаване на поръчката ще бъде показана общата ѝ стойност, включително всички допълнителни разходи.
6.2. Продавачът и клиентът се съгласяват с тази цена. След финализиране на поръчката стойността ѝ не може да бъде променяна, дори ако Продавачът впоследствие намали или увеличи цените в онлайн магазина.
6.3. Независимо от това, Продавачът си запазва законното право да променя цените, да предлага отстъпки или да добавя нови продукти.
Наличност на продуктите
Продуктите в онлайн магазина по правило са налични. В редки случаи, когато даден продукт бъде поръчан от повече клиенти, Продавачът не може да изпрати продукта, ако той вече не е наличен. В такъв случай Клиентът ще бъде уведомен, че продуктът е премахнат от поръчката/фактурата, чрез телефонно обаждане във връзка с изпращането. Доставката се извършва в рамките на наличните количества, а клиентът заплаща само доставените продукти.
Неналичните размери са обозначени с различен цвят в страницата на продукта. В количката не може да бъде добавен продукт в неналичен размер, но може да бъде добавен в „Списък с желания“.
Можете да се абонирате да получавате известие по имейл, когато продуктът отново стане наличен. Можете да се отпишете по всяко време чрез линка в имейла или като се свържете с нас на: contact@buenciabg.com
Вид и срок на доставка
8.1. Доставката се извършва единствено на територията на Румъния.
8.2. Доставката се извършва на адреса за доставка, посочен от клиента.
8.3. Срокът за доставка обикновено е 1–3 работни дни. Изпращаме пратки от понеделник до петък; събота и неделя не се броят, тъй като не са работни дни. Официалните празници също се считат за неработни дни. Срокът започва да тече след изпращане на потвърждението за експедиция. Ако продукт не е наличен или по друга причина не може да бъде изпратен, ще се свържем с Вас по телефон.
8.4. Моля, имайте предвид, че при извънредно положение или състояние на тревога куриерската фирма може да има забавяния от 2–3 работни дни.
